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Politique de Protection de la Vie Privée de BMC

Notre engagement à l’égard de la Protection de la Vie Privée

La protection de votre vie privée et de vos données est d'une importante capitale pour nous. Ce site Web, www.bmc.com (le « Site »), est détenu et exploité par BMC Software, Inc. (« BMC »). La présente Politique de Protection de la Vie Privée de BMC (« Politique de Protection la Vie Privée ») décrit les principes de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles (« Données Personnelles ») que nous pouvons obtenir sur vous (« Vous ») via le Site. Lorsque Vous nous communiquez des Données Personnelles via notre Site, nous les protégeons conformément à la présente Politique de Protection de la Vie Privée. En utilisant ce Site, Vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes de la présente Politique de Protection de la Vie Privée. Si Vous n'en acceptez pas les termes, n'utilisez pas ce Site.

BMC se conformera à ses Règles Internes d'Entreprise en tant que Responsable de Traitement et Sous-TraitantPolitique BCR »), approuvées par les autorités européennes de protection des données relative à la conformité avec les lois européennes de protection des données et en particulier aux transferts de Données Personnelles de ses employés, clients, revendeurs, fournisseurs, prestataires de services et autres tierces parties collectes et utilisées en lien avec les activités commerciales de BMC et l’administration de l’emploi entre les membres du groupe BMC ou aux prestataires de services externes. De plus amples informations sur la Politique BCR de BMC sont décrites au paragraphe ci-dessous : La Politique BCR.

BMC intervient dans le secteur business-to-business (B2B) de l'industrie des logiciels. Contrairement à de nombreuses entreprises et de nombreux sites Web, notre activité ne se concentre pas sur les consommateurs ou sur la collecte de données des consommateurs. Dans la mesure où nous recueillons des informations en ligne, notre but est d’optimiser les services que nous offrons à nos clients professionnels.

La Politique BCR

BMC a mis en place les Règles Internes d’Entreprise de protection des Données Personnelles lorsqu'il agit en tant que Responsable de Traitement et/ou en tant que Sous-Traitant des Données Personnelles, revues et approuvées par les autorités européennes de protection des données (« Politique BCR »). La Politique BCR a été intégrée comme une politique interne à l'échelle du groupe BMC, exigeant que l’ensemble des entités BMC, ses employés et prestataires de services se conforment à la Politique BCR, laquelle régit la collecte, l'utilisation, l'accès, le stockage et le transfert des Données Personnelles entre les entités BMC et les tierces parties. Pour en savoir plus sur la Politique BCR et pour accéder à la certification BCR de BMC, veuillez accéder au site de la Commission Européenne.

Les Données Personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque Vous naviguez sur ce Site, tout autre site internet BMC ou tout autre site internet d'une filiale de BMC (« Site Web BMC ») :

Les Données Personnelles que Vous fournissez directement lorsque Vous vous enregistrez sur un Site Web BMC, effectuez une commande en ligne, inscrivez sur une communauté en ligne ou un autre groupe, sollicitez des renseignements sur des produits BMC, ou demandez des services ou du support sur tout forum interactif BMC ou via des e-mails que Vous envoyés à BMC, y compris Votre nom, Vos coordonnées (numéros de téléphone et fax, adresse postale et adresse e-mail), informations de commande et données de paiement.

Les Données Personnelles que Vous fournissez directement, notamment les informations que Vous soumettez sur un Site Web BMC dans le cadre d'un processus de recrutement en ligne, d'inscription à une formation sponsorisée par BMC, à un événement, un groupe d'utilisateur, une conférence organisée par BMC, de création d’un compte en ligne BMC, ou de demande de support client, services de formation ou d’information sur les produits BMC.

Les informations collectées de manière passive, notamment par l'utilisation des « cookies » comme décrit ci-dessous, telles que les informations sur les adresses IP, le navigateur Web et le système d'exploitation, la date et l'heure des visites et les pages Web visitées lors de la navigation sur un site Web BMC ; les informations relatives aux e-mails BMC et aux activités marketing de BMC ; et les informations agrégées, non personnelles , telles que le nombre de visiteurs par semaine ou par page Web.

Cookies

BMC Software utilise des cookies pour Vous distinguer des autres utilisateurs d'un Site Web BMC. Ceci nous permettent de Vous garantir une excellente expérience lorsque Vous naviguez sur nos Sites Web, ainsi que d'améliorer nos Sites. Pour obtenir des informations détaillées sur le type de cookies que nous utilisons, ainsi que les fins pour lesquelles nous les utilisons et comment les contrôler, lisez notre Avis relatif aux Cookies. En utilisant ce site, www.bmc.com, ou tout autre Site Web BMC, Vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à l'Avis relatif aux Cookies. Si Vous n'acceptez pas l'utilisation des cookies, désactivez-les en suivant les instructions de l'Avis relatif aux Cookies, en utilisant l'outil Cookie Consent mis à Votre disposition par BMC sur ce Site Web ou en modifiant les paramètres de Votre navigateur afin qu'aucun cookie ne puisse être placé sur Votre ordinateur ou appareil mobile.

Balises Web

BMC peut utiliser la technologie des « balises Web » pour recueillir des métriques sur des internautes anonymes et sur des destinataires d'e-mails, afin d’exploiter et d’améliorer les Sites Web BMC et les communications par e-mail. Une balise Web est une image électronique intégrée dans une page Web ou un e-mail, permettant à BMC de suivre les visites de pages ou l'ouverture d'un e-mail contenant une balise. BMC peut associer l’utilisation de balises Web et de cookies pour suivre l'activité de ce Site, www.bmc.com, et d'autres Sites Web BMC. Le suivi des balises Web par BMC ne permet pas d'identifier le nom ou l'adresse de messagerie de l'internaute ou du destinataire de l'e-mail.

La manière dont nous utilisons les Données Personnelles

BMC utilise les Données Personnelles que Vous avez fournies directement ou que nous avons collectées en ligne indirectement, de la manière suivante :

Pour les Données Personnelles que Vous communiquez directement en ligne, ou par le biais d'e-mails, relatifs à des demandes d’informations sur les produits, des commandes de produits, ou des demandes de support ou de services, ou en téléchargeant des produits, nous utilisons ces informations pour exécuter et traiter Vos transactions, répondre à Vos demandes et requêtes, fournir des informations sur les produits et services BMC, fournir des informations sur les partenaires de BMC offrant les services et les produits de BMC et fournir des services de support client. Avant d'utiliser Vos Données Personnelles, Vous aurez la possibilité de choisir si Vous autorisez BMC à utiliser Vos Données Personnelles selon les conditions décrites dans la présente Politique de Protection de la Vie Privée. Vous pouvez à tout moment décider d'arrêter de recevoir des e-mails de BMC relatifs à nos informations marketing en suivant les instructions de désinscription figurant dans les e-mails que nous envoyons à Votre attention. Vous pouvez également Vous désinscrire en envoyant un e-mail à privacy@bmc.com, nous demandant de supprimer Votre nom des listes marketing de BMC.

La promotion de certains des produits et services de BMC peut être assurée par des tiers. Aux États-Unis et dans d'autres pays appliquant des lois similaires, nous partageons Vos Données Personnelles à moins que si Vous n'ayez exprimé Vos préférences de refuser le partage de Vos informations. Dans les pays membres de l'Union européenne et tout autre pays appliquant des lois similaires, nous ne partageons Vos Données Personnelles que si Vous en avez accepté le partage avec des tiers. Vous avez la possibilité de choisir de ne pas recevoir d’informations marketing provenant de tiers en mettant à jour Vos préférences d'abonnement ici.

BMC Vous informe que, lorsque Vous acceptez le partage et l'utilisation de Vos informations par des tiers, ceux-ci sont chargés d'en assurer la gestion. Les Données Personnelles que Vous fournissez en ligne sur d'autres sites peuvent être communiquées à des tiers travaillant au nom de BMC, tels que les partenaires de BMC, sous-traitant des données et annonceurs. Par conséquent, nous Vous conseillons de Vous familiariser avec leurs politiques de de protection de la vie privée en ligne, afin de comprendre comment les partenaires BMC utilisent, collectent et traitent Vos informations.

Pour les Données Personnelles que Vous fournissez en ligne, comprenant notamment les cookies, les actions ou les clics sur des liens hypertextes et les inscriptions, nous pouvons les utiliser pour personnaliser de futures communications et les pages Web BMC conformément aux préférences que Vous avez formulées auprès de BMC.

S'agissant de certains e-mails, inscriptions et informations que Vous fournissez, nous pouvons Vous rediriger vers certaines pages Web, personnaliser les pages que Vous consultez ou affiner la pertinence des informations que Vous recevez. BMC peut utiliser les cookies analytiques comme il est décrit dans notre Avis relatif aux Cookies, afin de recueillir des Données Personnelles concernant les pages Web visitées, pages les plus visitées par semaine, etc.). BMC utilisera ensuite ces informations en interne afin d'améliorer la conception de nos pages Web.

S'agissant des Données Personnelles soumises via le processus de recrutement en ligne, nous pouvons utiliser et diffuser ces informations en interne et auprès de nos filiales, dans le but d'examiner Votre candidature et de Vous contacter pour Vous informer de notre décision.

Pour les Données Personnelles fournies en ligne pour la planification de formations ou l'inscription à une conférence ou un événement organisé par BMC, nous pouvons utiliser et diffuser ces informations en interne et au sein de nos filiales pour communiquer avec Vous et faciliter Votre inscription et participation.

Partage de Vos Données Personnelles

En tant qu'entreprise mondiale, BMC partage les informations pour des raisons commerciales et marketing uniquement, si une telle communication est nécessaire et seulement avec : (a) ses propres employés et travailleurs indépendants ; (b) le client ayant communiqué les informations à BMC ; (c) les distributeurs, revendeurs, fournisseurs de logiciels tiers, sous-traitants, consultants et prestataires de services BMC, qui se sont engagés à conserver ces informations dans des conditions comparables à celles de BMC et qui se sont engagés contractuellement à respecter des obligations de confidentialité avec BMC, ou qui ont conclu des accords avec BMC pour fournir les services décrits dans la présente Politique de Protection de la Vie Privée; et (d) d'autres entités autorisées à avoir accès à ces informations en vertu de la loi ou la réglementation en vigueur.

BMC ne peut divulguer Vos Données Personnelles qu’en application de sa Politique BCR, le cas échéant dans le cadre de la vente ou le transfert de tout ou partie de ses activités, afin de protéger nos droits ou nos biens, de faire respecter nos conditions d'utilisation et mentions légales. BMC peut divulguer vos Données Personnelle, lorsque la loi l'exige ou le permet ou à la demande des organismes officiels de régulation ou autres responsables de l'application de la loi et tribunaux (y compris l'émission d'une assignation officielle) uniquement conformément à la Politique BCR.

BMC n'utilisera, ni ne partagera Vos Données Personnelles pour d’autres finalités que celles décrites ci-dessus sans Vous en informer préalablement et sans Vous donner la possibilité d'accepter ou de refuser l'utilisation de Vos Données Personnelles pour d’autres finalités.

Sécurité des Données, Intégrité et Accès

BMC s'engage à protéger Vos Données Personnelles. BMC traite Vos Données Personnelles conformément aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la Politique BCR. Dans la mesure du nécessaire pour assurer ces finalités, nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que les informations sont exactes, complètes, à jour et fiables pour l’utilisation qui en est prévue. BMC fournit aux personnes concernées la possibilité d'accéder, de revoir et de corriger leurs Données Personnelles, et fournit un tel accès aux Données Personnelles conformément à la Politique BCR. Toutefois, BMC Vous demande de mettre à jour Vos Données Personnelles que vous fournissez à BMC, tel que décrit dans la section ci-dessous « Comment consulter ou corriger Vos Données Personnelles ».

BMC a mis en place des mesures raisonnables et appropriées afin de maintenir la confidentialité et l'intégrité des Données Personnelles, ainsi que d’empêcher leur utilisation ou divulgation non autorisée et de protéger les Données Personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. Cet engagement comprend la mise en œuvre d'un système de mesures appropriées de protection administratives, physiques et techniques afin de sécuriser ces informations.

Liens vers des sites Web de tiers non affiliés

Le présent Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers non affiliés. Si Vous cliquez sur un lien ou si Vous visitez directement d'autres sites Web gérés par des tiers, BMC Vous encourage à consulter les politiques de protection de la vie privée disponibles sur ces sites. Vous comprenez que BMC ne dispose d'aucun contrôle sur ces sites et n'est pas responsable des politiques et pratiques appliquées par ces tiers.

Comment Consulter ou Corriger Vos Données Personnelles

Si Vous avez créé un profil en ligne auprès de BMC, Vous pouvez mettre à jour Votre profil en Vous connectant et en suivant les instructions à l'écran pour actualiser Vos Données Personnelles. D'autres profils d'inscription en ligne que Vous avez pu créer auprès de BMC, à l'occasion d'une vente, d'une activité marketing, du support client, d'une formation et d'une inscription à des événements, peuvent être mis à jour en suivant les instructions fournies dans chaque profil/compte.

Vous pouvez également consulter les Données Personnelles Vous concernant, que nous collectons en ligne et conservons, pour les mettre à jour ou les corriger en envoyant un e-mail à privacy@bmc.com en veillant à indiquer en objet « Requête relative à la Politique de Protection de la Vie Privée ». Afin de protéger Votre confidentialité et Votre sécurité, nous prendrons toutes les mesures raisonnables permettant de vérifier Votre identité avant de Vous accorder l'accès à Vos informations ou de Vous autoriser à y apporter des modifications.

Nous pouvons conserver les informations dans un formulaire hors ligne, à des fins d'archivage ou conformément aux dispositions légales. Veuillez noter que si Vos informations sont supprimées de nos bases de données, Vous ne pourrez peut-être plus accéder à certaines zones d'un Site Web BMC nécessitant une inscription ou un enregistrement.

Les utilisateurs peuvent demander leur suppression d'une liste e-mail BMC, en suivant les instructions de « désinscription » figurant dans les e-mails de BMC ou en envoyant une demande à privacy@bmc.com.

Révisions et Informations de Contact

Nous mettons à jour régulièrement les fonctionnalités des sites Web. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Protection de la Vie Privée sans préavis, et toutes les modifications éventuelles sont applicables dès leur publication dans les présentes pages. La date de la version la plus récente sera affichée ci-dessous. Consultez cette page régulièrement, en particulier avant de soumettre toute Donnée Personnelle sur ce Site, pour vérifier si la Politique de Protection de la Vie Privée a changé. Si Vous avez des questions, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@bmc.com avec en ligne d'objet « Requête relative à la Politique de Protection de la Vie Privée ».

Coopération avec les Autorités de Protection Des Données et résolution des différends

BMC s’engage à coopérer avec les Autorités de Protection des Données de l'Union Européenne et de la Suisse et à participer à toute enquête et à leur règlement, conformément à la Politique BCR et spécifiquement à la Procédure de Coopération décrite dans la Politique BCR.

Questions

Les questions relatives à la présente Politique de Protection de la Vie Privée, la Politique BCR ou les demandes d'accès aux Données Personnelles, doivent être adressées au Global Privacy Officer de BMC dont les coordonnées figurent ci-dessous.